Customer Care Manager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Abwicklung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Customer Service
• Erstellen von Angeboten und Abwickeln von Aufträgen
• Technische Abklärung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
• Abstimmung, Koordination und Überwachung interner Terminvorgaben
• Anbieten, bearbeiten und dokumentieren von Alternativlösungen für Kunden hinsichtlich fachlicher und terminlicher Inhalte
• Koordination technischer Besprechungen sowie Aufbereitung der technischen Ausarbeitungen
• Betreuung der Neumaschinen im Falle von Nachbesserungen während der Garantiezeit
• Ansprechpartner der Kunden des zugewiesenen Kundenbereichs
• Teilnahme an Messen

Sie bringen mit:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung und Weiterqualifikation oder abgeschlossenes technisches Studium
• Ausgeprägtes technisches Verständnis
• Sicherer Umgang mit alles MS Office Anwendungen sowie idealerweise auch mit SAP
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Teamfähigkeit
• Freude am Umgang mit und in der Beratung von Kunden, ausgeprägte Serviceorientierung und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Reisebereitschaft
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Teile auf: